盲盒市場競爭加劇,線上化趨勢成新風(fēng)向
零食盲盒、景區(qū)盲盒、文具盲盒……萬物皆可盲盒化時代,商家關(guān)于盲盒消費的想象力正在不斷突破上限。在高利潤的吸引下,盲盒營銷成為各路商家投資的新風(fēng)口,并呈現(xiàn)出線上化的趨勢。
盲盒線上化,正是盲盒市場大爆發(fā)之后,市場競爭加劇的渠道布局。隨著盲盒產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模不斷擴大,刺激了各類“盲盒+”商業(yè)模式迅速產(chǎn)生,其銷售形式也日趨多元化,線上盲盒應(yīng)運而生。
一直以來,天貓旗艦店、泡泡抽盒機、葩趣和其他中國主流電商平臺是泡泡瑪特的線上渠道布局。在泡泡瑪特近期公布的業(yè)績報告中,可以發(fā)現(xiàn)其線上渠道釋放出巨大的銷售能量。其中,泡泡瑪特抽盒機在2021年帶來了8.98億元的收入,同比增長高達92.6%;京東旗艦店收入1.43億元,同比增長296.0%;天貓旗艦店收入5.99億元,同比增長47.5%。
另外,作為一款線上版盲盒,抽盒機是一款契合盲盒特點并嵌入了互動功能的微信小程序。進入小程序,選盒,搖盒,除了無法接觸到實際的選盒,整個過程和線下門店選購盲盒幾乎沒有多大的差別。如今,線上抽盒機成為泡泡瑪特的重要銷售渠道和收入來源。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,線上和線下雙渠道的打通,實現(xiàn)了盲盒的即時消費需求,二者互幫互助,高頻次的占領(lǐng)消費者心智,不斷刷新著消費者的消費頻率。在被線下門店華麗精美的裝潢、多元化的產(chǎn)品陳列吸引后,或者是商城高密度的盲盒販賣機,消費者便可進行“搖盒”等親身體驗,完成迅速選購;線上則是通過各種平臺打開知名度及建立消費者粘性。
從線下門店來到線上小程序抽盒機,線上盲盒銷售方式也存在著一定隱藏的監(jiān)管風(fēng)險。目前存在較大爭議的有兩類盲盒消費:一是在線抽盒機規(guī)則復(fù)雜、退費難;二是電商平臺中的“快遞盲盒”“手機盲盒”等產(chǎn)品經(jīng)營模式存疑點。
對此,有專家也表示,在盲盒線上化營銷模式中,商家應(yīng)該摒棄低級趣味或獵奇投機的營銷思維,充分保障消費者的合法權(quán)益。
浙杭律師事務(wù)所合伙人姜海斌曾在接受采訪時建議,商家應(yīng)該明確對外公布獲獎的概率和游戲規(guī)則,并且這樣的概率不能偏離合理合法的范疇。對于“盲盒經(jīng)濟”中存在的違法犯罪行為,則需要給它劃定比較明確的法律界線,只有這樣才能打消社會疑慮。
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