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　　親子出行的旅客。（廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 林銘鴻 攝）

　　廈門(mén)網(wǎng)訊（廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 謝嘉迪 通訊員 萬(wàn)宇）今年是新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》實(shí)行以來(lái)的第一個(gè)暑運(yùn)，新規(guī)提出:兒童需要攜帶有效身份證件才能進(jìn)站乘坐火車(chē)。對(duì)于新要求，旅客們有何看法？火車(chē)站該如何服務(wù)旅客出行？昨日記者來(lái)到鐵路廈門(mén)站走訪了解。

　　忘帶證件 可自助補(bǔ)辦臨時(shí)證明

　　暑期來(lái)臨，親子出游逐漸走熱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自7月1日鐵路暑運(yùn)工作啟動(dòng)以來(lái)，廈門(mén)火車(chē)站兒童票售票量已達(dá)19萬(wàn)張，銷(xiāo)售數(shù)額遠(yuǎn)高于去年同期。

　　走進(jìn)廈門(mén)站站廳，一股“出行熱”撲面而來(lái)——旅客們攜帶行李有序排隊(duì)，檢票區(qū)人頭攢動(dòng)，有的家長(zhǎng)為防止孩子走丟，甚至將防曬衣擰成“繩”，捆在孩子腰間。

　　“從值班情況來(lái)看，進(jìn)站旅客有四分之一左右是親子同行。”廈門(mén)站值班站長(zhǎng)李新陽(yáng)說(shuō)，也正因?yàn)槭钇诘摹坝H子游”熱潮，連日來(lái)火車(chē)站接到針對(duì)新規(guī)的咨詢電話絡(luò)繹不絕，“孩子身份證丟了怎么乘車(chē)”是許多旅客提的問(wèn)題。

　　“除身份證外，旅客也可憑居民戶口簿、新生兒出生醫(yī)學(xué)證明以及公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)乘車(chē)身份證明等有效證件，攜子走人工通道進(jìn)站乘車(chē)。”李新陽(yáng)說(shuō)，當(dāng)前，廈門(mén)火車(chē)站購(gòu)票廳內(nèi)均設(shè)置了票務(wù)終端機(jī)，當(dāng)兒童的身份證丟失時(shí)，旅客可使用自助線下終端機(jī)或手機(jī)線上辦理臨時(shí)證明，憑證乘車(chē)。

　　不滿6周歲 可申報(bào)免費(fèi)乘車(chē)

　　在廈門(mén)站南廣場(chǎng)進(jìn)站層，記者看到，進(jìn)站自助閘機(jī)已全面開(kāi)放，旅客憑身份證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證可自助完成身份驗(yàn)證，三秒即可通關(guān)進(jìn)站。

　　“現(xiàn)在鐵路自助辦理系統(tǒng)很方便，只要旅行前做好準(zhǔn)備，出行都很便捷?！笔钇冢每完惼濯?dú)自帶著女兒來(lái)廈游玩，為了讓這趟久違的旅行更為順暢，她提前為女兒辦理了身份證，“現(xiàn)在孩子也能像我們一樣刷證乘車(chē)了，而且，未滿6周歲的兒童可申報(bào)免費(fèi)乘車(chē)，我在線上購(gòu)票時(shí)就順手完成了申報(bào)?！?/p>

　　打開(kāi)鐵路12306App，旅客購(gòu)票后即可在“火車(chē)票訂單”或“本人車(chē)票訂單”頁(yè)面完成兒童免費(fèi)乘車(chē)申報(bào)。但值得注意的是，每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車(chē)；當(dāng)超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)（小于14周歲）應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。