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【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】11月12日零點(diǎn)，第14屆天貓雙11收官。天貓方面表示，今年天貓雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。除天貓外，其他電商平臺也紛紛對外公布今年雙11相關(guān)情況。京東在總結(jié)“雙11”數(shù)據(jù)時表示“再創(chuàng)新紀(jì)錄！”抖音電商日均銷量同比增長156%、快手電商短視頻訂單量同比增逾515%……

整體來看，盡管存在國際環(huán)境、疫情反復(fù)等不確定因素，今年“雙11”表現(xiàn)穩(wěn)健，展現(xiàn)出中國消費(fèi)的活力和經(jīng)濟(jì)的韌性。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年的“雙11”不僅見證了中國的消費(fèi)韌性，助力構(gòu)建國內(nèi)外“雙循環(huán)”新格局，同時，新的消費(fèi)需求正在涌現(xiàn)，全景式展現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)融合而迸發(fā)的新動能。

行業(yè)品牌數(shù)據(jù)成為新亮點(diǎn)

進(jìn)入雙11的第十四年，這一活動已經(jīng)從電商平臺的促銷活動進(jìn)化成多平臺、全行業(yè)乃至全球的消費(fèi)盛事。根據(jù)平臺披露的數(shù)據(jù)顯示，許多行業(yè)、品牌在今年的雙11中取得了新的突破，已經(jīng)成為今年雙11的新亮點(diǎn)。

根據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，開售第一個小時，102個品牌成交額過億元，其中國貨品牌超過一半。珀萊雅、薇諾娜、自然堂、花西子等品牌接連創(chuàng)下1小時成交額破億的成績。海爾、美的、小天鵝、TCL等家電品牌更是實現(xiàn)成交額1秒破億。

品牌在雙11期間不僅收獲了成交，還收獲了更多品牌會員，130個品牌的會員成交額超過1億元，會員成交額同比增長100%的品牌超過5600個。會員成為品牌“復(fù)購”的主力軍，為品牌長期可持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件。

老字號也在雙11煥發(fā)新生機(jī)。截至11月11日零點(diǎn)，有50個老字號品牌成交額破千萬，其中11個老字號品牌成交額破億。

京東方面宣布，今年雙11交易額實現(xiàn)了超越行業(yè)的增長，零售購物用戶數(shù)表現(xiàn)良好。大促期間，來自京東平臺的產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶單量同比增長80%。

其中，超20萬家實體門店通過京東到家、京東小時購參與到今年11.11中來。數(shù)碼、家電、酒水、美妝、生鮮、家裝等眾多品類獲得同比三位數(shù)增長。家政保潔服務(wù)成交額同比增長4.5倍，“線上下單、到店消費(fèi)”類型訂單成交額同比增長150%。

值得關(guān)注的是，今年天貓、京東等方面都沒有公布GMV（商品交易總額），對此，中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家、商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對記者表示：“電商平臺不再只關(guān)注GMV（商品交易總額）這一指標(biāo)，更多維度地考察電商發(fā)展情況。這一現(xiàn)象表明我國電商發(fā)展步入高質(zhì)量發(fā)展階段，不再低質(zhì)量粗放式增長。在消費(fèi)升級的背景下，我國消費(fèi)者在重視商品價格的基礎(chǔ)上，加大了對品牌和品質(zhì)的重視?！?

新消費(fèi)需求涌現(xiàn)

記者從天貓了解到，今年雙11是參與商家最多元化的一屆，有29萬品牌、數(shù)百萬中小商家、主播報名，超過2100萬商品參與雙11。

在天貓，運(yùn)動戶外、寵物、潮玩、珠寶等品類增長迅猛，被行業(yè)稱為“新四大金剛”。 僅在新四大金剛行業(yè)，過去一年就誕生了超過400個細(xì)分葉子類目，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬。天貓“雙11”期間，智能電玩、戶外用品、貓狗寵物商品、適老家具等行業(yè)，同比增長超過20%，面膜冷熱儀、低碳清洗機(jī)、內(nèi)衣洗衣機(jī)等148個細(xì)分趨勢品類，同比增長超100%。

“我們深切感受到消費(fèi)的韌性和活力，也能看到一些新的消費(fèi)趨勢正在不斷涌現(xiàn)?！碧詫毺熵埉a(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心總裁吹雪在接受記者采訪時如此表述對今年雙11的感受。

同時，京東數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，超2000萬用戶選擇在京東購買家電，他們購買了超5000萬件家電類商品，“巔峰28小時”期間，95后用戶成交額同比增長50%。

大容量、大尺寸家電成新剛需，蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，雙11期間三開門大容量冰箱銷售同比增長達(dá)136%。同時，“一機(jī)多能”最受歡迎，蒸烤一體機(jī)、洗烘一體機(jī)、洗碗消毒柜銷售環(huán)比增長均超140%。

世界杯也帶火了室內(nèi)影音娛樂和運(yùn)動健康設(shè)備。蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，8K超高清電視銷售環(huán)比增長183%，85英寸以上大屏電視銷售增幅最快，環(huán)比增長達(dá)228%。智能跑步機(jī)銷售同比增長184%，動感單車銷售同比增長103%。

在中央財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端看來，今年雙11期間人群細(xì)分、功能細(xì)分、場景細(xì)分的產(chǎn)品熱銷，說明即使在略寒的冬季，消費(fèi)者對生活品質(zhì)的要求仍在提升，人民對美好生活的期待和向往并沒有變，幾年前大家熱議的消費(fèi)升級，在社會商品零售總額基本穩(wěn)定的大背景下，正在以另外一種形態(tài)表現(xiàn)出來。

幫助商家找到增長確定性 激發(fā)消費(fèi)活力

品牌方對于消費(fèi)者需求的感受更加直觀。據(jù)親寶寶電商負(fù)責(zé)人透露：“很多消費(fèi)者在參與第一波預(yù)售之后，第二輪的狂歡日里也毫不手軟，親寶寶各品類的爆款產(chǎn)品如DHA藻油、鈣維生素D膠囊這些營養(yǎng)品，應(yīng)季童裝以及部分尺碼的拉拉褲等產(chǎn)品一度出現(xiàn)斷貨的情況，銷售的火爆程度超出我們的預(yù)期?！?

同時，消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變也在推動商家調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向提升消費(fèi)服務(wù)體驗。Keep運(yùn)動研究院資深研究員東東對記者表示：“當(dāng)下，消費(fèi)者的健身需求越來越多元，對運(yùn)動內(nèi)容的專業(yè)性、趣味性要求也越來越高了。Keep 為此搭載了4000余節(jié)騎行課程，其中包括全身燃脂、瘦腿塑形、蜜桃臀，可以滿足單車騎行用戶的多樣健身需求”。

洪勇對記者表示，當(dāng)前，消費(fèi)升級背景下，健康、少兒培育、養(yǎng)老、寵物、戶外露營等領(lǐng)域亮點(diǎn)突出。未來，各細(xì)分領(lǐng)域仍存在機(jī)會，垂直電商大有可為。

許多中小商家也在雙11找到了生意增長的確定性。今年雙11期間，許多中小商家進(jìn)入“百萬俱樂部”、“千萬俱樂部”，陽江臥室家具、濟(jì)南全屋智能、山東兒童家具等多條產(chǎn)業(yè)帶的整體成交額實現(xiàn)同比三位數(shù)增長，主要集中在家裝家居、企業(yè)服務(wù)、寵物食品和潮流玩具等領(lǐng)域，這些產(chǎn)業(yè)帶也是中小商家最密集的地區(qū)。

值得注意的是，數(shù)字化已經(jīng)成為“雙11”中的關(guān)鍵變量，也是提振消費(fèi)活力、提振商家信心和助力實體經(jīng)濟(jì)的重要力量。

全社會、大量級的大促背后，每一點(diǎn)微小的變化都牽扯到底層保障技術(shù)的創(chuàng)新。“過去我們做很多事情都是在確定性情況下面做的，而今天我們做的很多事情是在不確定的情況下做的。所謂的不確定是，商戶對數(shù)據(jù)安全要求越來越高，對支付峰值的隨機(jī)性要求越來越高，對消費(fèi)者滿意度的要求也越來越高，而我們能做的就是用技術(shù)和服務(wù)的確定性去應(yīng)對這些不確定性?！敝Ц秾毊a(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人善攻對記者表示。

在2022天貓雙11技術(shù)分享中，阿里CTO程立表示，歷經(jīng)雙11大規(guī)模場景的淬煉，阿里巴巴將云的先進(jìn)性轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)效能的提升，今年阿里整體單位算力成本下降8%，全面用云帶來了業(yè)務(wù)的敏捷創(chuàng)新及消費(fèi)體驗的變革，技術(shù)的進(jìn)化引領(lǐng)商業(yè)與社會系統(tǒng)走向更全面深度的融合。

京東方面介紹，京東正通過供應(yīng)鏈協(xié)同、C2M等方式，讓大量實體經(jīng)濟(jì)合作伙伴駛上發(fā)展快車道。今年京東11.11，京東電腦數(shù)碼攜手超130家品牌，提供了1200余款C2M反向定制的產(chǎn)品，開門紅28小時內(nèi)，電腦數(shù)碼C2M商品成交額達(dá)到近20億元。

下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在打開“體驗電商”的新可能。從底層技術(shù)構(gòu)架到支付、物流、數(shù)字消費(fèi)體驗，技術(shù)創(chuàng)新正在推進(jìn)新的消費(fèi)形式的升級，并激發(fā)社會消費(fèi)活力?！氨M管消費(fèi)恢復(fù)還面臨很多制約因素，但是消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，消費(fèi)模式創(chuàng)新的趨勢不會改變?！焙橛聦τ浾哒f道。

陳端也持積極觀點(diǎn)，她認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的艱難轉(zhuǎn)換，也正內(nèi)蘊(yùn)在這些商業(yè)主體的創(chuàng)新自覺與生態(tài)協(xié)同過程之中，平臺型企業(yè)與平臺上的中小微創(chuàng)新主體依托技術(shù)手段促動商業(yè)模式深度創(chuàng)新融合，締造整體的生態(tài)進(jìn)化力，是大環(huán)境下破局的關(guān)鍵因素之一。