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8月24日，手機(jī)淘寶正式上線訂單號碼保護(hù)功能。用戶開通虛擬號碼保護(hù)功能后，訂單全流程不會再出現(xiàn)收貨人的真實手機(jī)號碼，而是以自動生成的虛擬號碼代替。此舉可最大程度保護(hù)用戶隱私信息安全，同時避免不必要的電話短信打擾。

據(jù)介紹，手機(jī)淘寶用戶可在提交訂單頁的下方或者點(diǎn)擊“我的淘寶->設(shè)置->隱私->訂單號碼保護(hù)”勾選開通訂單號碼保護(hù)服務(wù)。開通服務(wù)后，下單時收件人的真實手機(jī)號碼將被隱藏，商家、快遞和買家之間將通過系統(tǒng)生成的虛擬號碼聯(lián)系，交易完成15天后，該筆訂單虛擬號自動失效。

記者看到，用戶隱私面單上的虛擬號由11位主機(jī)號加4位分機(jī)號組成?？爝f員撥打虛擬的11位數(shù)主機(jī)號，并根據(jù)提示音輸入4位數(shù)分機(jī)號，就可以聯(lián)系到收貨人。收貨人如需回電，可點(diǎn)擊虛擬號進(jìn)行回?fù)?，兩方均顯示虛擬號?？爝f被存放在快遞柜后，取件碼由官方App下發(fā)到虛擬號上，下單用戶也可通過“淘寶-訂單詳情”查看。

目前，淘寶已向快遞公司提供了訂單號碼保護(hù)功能使用指南，幫助培訓(xùn)快遞員盡快掌握該功能的用法。同時，為避免誤操作，淘寶官方面單也將突出提示該訂單使用了虛擬號碼。

淘寶小二介紹，訂單號碼保護(hù)功能雖然看上去可由手淘用戶一鍵開啟，卻是阿里巴巴與1400多家第三方生態(tài)合作伙伴共同完成的一項“重量級”升級改造，其中涉及消費(fèi)者下單、訂單處理、物流履約末端鏈路等多個環(huán)節(jié)，需要打通多家生態(tài)服務(wù)商應(yīng)用、商家自研系統(tǒng)、快遞公司、物流網(wǎng)點(diǎn)、快遞柜等復(fù)雜鏈路，并進(jìn)行快遞員的宣導(dǎo)培訓(xùn)等，更要全面考慮到淘寶生態(tài)中類目眾多的商家，功能上線后仍會不斷優(yōu)化完善。

同時，為了保障用戶的自主選擇權(quán)，平臺也提供了取消號碼保護(hù)的功能入口。用戶只需在提交訂單頁下方取消“號碼保護(hù)”勾選，或者在“我的淘寶->設(shè)置->隱私->訂單號碼保護(hù)”頁面關(guān)閉“訂單號碼保護(hù)”服務(wù)即可取消。